1. En resumen
GV Cloud no usa cookies de publicidad, de seguimiento ni de analítica de terceros. Solo usa cookies técnicas, imprescindibles para iniciar sesión en las áreas privadas. Por eso no necesitamos pedirte permiso con un banner (art. 22.2 LSSI y Guía sobre el uso de las cookies de la AEPD).
2. Qué son las cookies
Son pequeños archivos que una web guarda en tu navegador para recordar algo entre una visita y otra, como que ya has iniciado sesión. Las técnicas son necesarias para que la web funcione; las de análisis o publicidad sirven para medir o perfilar y requieren tu consentimiento.
3. Cookies que usamos
Todas son propias (las pone gvcloud.es), técnicas y solo aparecen cuando inicias sesión:
| Cookie | Para qué sirve | Duración | Cuándo |
|---|---|---|---|
| gv_sesion | Mantener tu sesión iniciada en el área de cliente, el área de Fidelización o el CRM. Cifrada y no accesible desde el navegador (httpOnly). | 14 días o hasta que cierres sesión | Solo tras iniciar sesión |
| gv_rol | Saber si la sesión es de cliente o del equipo para llevarte a tu área. | 14 días o hasta que cierres sesión | Solo tras iniciar sesión |
| gv_como_cliente | Permitir al equipo de GV Cloud ver el área de un cliente tal como él la ve, en modo solo lectura, para darle soporte. | 1 hora | Solo en el CRM, para el equipo |
Las páginas públicas (la web, la página de alta de una tarjeta y la propia tarjeta de fidelización) no guardan ninguna cookie.
4. Estadísticas de visitas sin cookies
Para saber cuántas personas visitan la web usamos un sistema propio que no usa cookies ni guarda nada en tu navegador. Cada visita envía la página vista, de dónde vienes y el tipo de dispositivo; en el servidor se calcula un identificador irreversible que cambia cada día, de forma que no se te puede reconocer ni seguir entre días. No guardamos tu IP.
5. Contenidos de terceros
Al cargar la web, tu navegador pide las tipografías a Google Fonts y el vídeo de presentación a Supabase. Estos servicios reciben tu IP para enviarte el archivo, pero no ponen cookies desde nuestra web. Si añades una tarjeta a Apple Wallet o Google Wallet, o pulsas un enlace de WhatsApp, pasas a sus servicios, con sus propias políticas.
6. Cómo borrarlas o bloquearlas
Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge…). Si bloqueas las de gvcloud.es, no podrás iniciar sesión en las áreas privadas, pero el resto de la web funcionará igual.
Si en el futuro usáramos cookies que necesiten tu consentimiento, te lo pediríamos antes de instalarlas y actualizaríamos esta política.